冒充客服退款
基础场景接到电话或消息，对方说网购、团购、充值、会员服务出现问题，可以退款或补偿。
退款补偿陌生链接验证码
让反诈从“看过提醒”变成“练过反应”
这是给中老年用户和家庭成员一起使用的反诈陪练工具。选一个生活里可能遇到的场景，陪爸妈练一遍“停一下、查一下、问一下”，下次遇到催转账、要验证码、冒充亲友或客服时，先把节奏慢下来。
1 选场景从转账、验证码、退款、医保等 12 个场景开始。
2 练回复在 4 轮高压对话里选择更稳的回答。
3 带走卡片生成家庭训练卡，和子女一起复盘。
适合父母自己练，也适合子女陪着练。练习不会责怪谁答错，只帮家里提前约好“遇到钱和验证码，先停下来问一问”。
选择一个风险场景开始练习
从爸妈最容易遇到的电话、短信、微信、直播和上门场景开始。重点场景支持 4 轮连续模拟对话；其他场景提供风险识别、暂停动作和家庭训练卡基础内容。
亲友急借钱
基础场景微信、短信或电话中有人自称亲戚、朋友、同学，表示遇到急事需要借钱。
亲友求助马上转钱要求保密
索要验证码
基础场景对方以账户核验、退款确认、快递理赔、服务取消等理由要求用户说出验证码。
验证码身份核验账户操作
屏幕共享诱导
重点陪练对方自称客服、平台人员或工作人员，说需要远程指导用户处理账户、退款、扣费问题。
屏幕共享远程指导验证码
百万保障扣费
重点陪练对方说用户开通了某项保障、保险或会员服务，不取消就要自动扣费。
自动扣费账户操作最后期限
养老投资购金
重点陪练对方推荐养老项目、理财机会、贵金属购买或所谓稳健收益计划。
养老钱名额有限先付定金
保健品直播
基础场景用户在直播间或群聊中看到保健品、理疗课程、专家讲座和限时福利。
直播促销健康承诺限时优惠
AI 拟声亲属
重点陪练用户接到听起来像子女或亲属的电话，对方称遇到急事，需要马上帮忙。
声音像亲人马上转钱家庭暗号
快递理赔
重点陪练对方说快递丢失、破损、延误，可以给用户理赔或补偿。
快递异常理赔入口验证码
医保 / 社保账户异常
重点陪练对方自称医保、社保或相关工作人员，说账户异常、停用、异地使用或需要核验。
账户异常身份核验官方渠道
虚假中奖或补贴领取
基础场景用户收到中奖、补贴、福利、返现消息，对方说可以领取一笔钱或礼品。
中奖补贴先交费用陌生链接
假冒社区 / 网格员上门登记
基础场景有人上门或加微信，自称社区、网格员、工作人员，要登记信息或办理福利。
上门登记身份信息补贴资格